После того как вы внедрите систему в реальном времени с отслеживанием физиологических сигналов продавцов и автореакциями, вы сможете влиять не только на «здоровье» переговоров, но и на ключевые бизнес-метрики отдела продаж. Вот основные показатели, которые обычно улучшаются:

1. Коэффициент закрытия сделок (Win Rate)
2. – Благодаря своевременной коррекции стресса и потери фокуса продавцы будут реже «терять» клиента на критических этапах.
3. – Ожидаемое улучшение: +5–15 % в зависимости от текущего уровня.
4. Длительность цикла продажи (Sales Cycle Length)
5. – Меньше «простоя» из-за неоптимальных пауз или излишних сомнений в переговорах.
6. – Ожидаемое сокращение: на 10–20 % (например, с 30 до 24 дней).
7. Средний размер сделки (Average Deal Size)
8. – Когда продавец чувствует себя увереннее и читает контрагента лучше, растёт качество и глубина предложений (кросс-апселл, апселл).
9. – Ожидаемый рост: +3–10 %.
10. Конверсия «встреча → предложение» и «предложение → контракт»
11. – Больше встреч заканчиваются реальным коммерческим оффером и подписанием, поскольку продавец вовремя «ловит» красные флаги и корректирует ход разговора.
12. – Ожидаемое улучшение конверсии: +5–12 %.
13. Производительность торгового представителя (Quota Attainment)
14. – Меньше стресса и выгорания — выше доля продавцов, достигающих личных квот.
15. – Ожидаемое увеличение: +10–20 % по числу «выполнивших» план.
16. Время адаптации новых сотрудников (Ramp-Up Time)
17. – Благодаря данным физиологического трекинга можно быстро увидеть зоны «проседания» и обучить новичков более «стресс-устойчивым» приёмам.
18. – Ожидаемое сокращение времени выходя на план: на 15–25 %.
19. Индекс удовлетворённости клиентов (CSAT/NPS)
20. – Более плавное и уверенное поведение продавца снижает нервозность клиента, что отражается на удовлетворённости сервисом.
21. – Ожидаемый рост CSAT/NPS: +0.3–0.7 пункта.
22. Уровень удержания персонала (Employee Retention)
23. – Мониторинг стресса и своевременные рекомендации помогают снизить эмоциональное выгорание продавцов.
24. – Ожидаемое снижение текучести: –10–15 %.
25. Общее время «активной продажи» (Pipeline Velocity)
26. – Повышенная концентрация в переговоре и меньше технических пауз ускоряют движение сделки «сквозь воронку».
27. – Ожидаемое увеличение скорости прокрутки пула: +8–18 %.

Итог: внедрение real-time мониторинга физиологического состояния продавцов позволяет оперативно сглаживать стрессовые всплески, держать оптимальный темп переговоров и тем самым системно повышать эффективность всей воронки продаж.